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Conoce cómo protegemos tu inversión en cada producto.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

🛒 ¿Cómo puedo comprar en Ferretotal?

Puedes realizar tu compra directamente desde nuestra tienda online. Solo debes elegir el producto que necesitas, añadirlo al carrito y seguir los pasos para el pago seguro.

🚚 ¿Hacen envíos a todo el Perú?

Sí, realizamos envíos a nivel nacional. El tiempo de entrega puede variar según tu ubicación.

💳 ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos con Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, YAPE, PLIN, transferencia bancaria, PowerPay BBVA y Cuétalo por BCP.

🔧 ¿Los productos tienen garantía?

Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía oficial. El plazo depende del tipo de producto y el fabricante.

📦 ¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?

Sí, puedes realizar devoluciones bajo ciertas condiciones. El producto debe estar sin uso, en su empaque original y dentro del plazo establecido.

🛠️ ¿Ofrecen servicio de instalación?

Algunos productos cuentan con la opción de instalación por parte de técnicos certificados. Consulta en la descripción del producto o contáctanos para más información.

📞 ¿Cómo puedo contactar con Ferretotal?

Puedes escribirnos a través de nuestro formulario de contacto en la web, por WhatsApp o llamar a nuestra línea de atención al cliente.

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